Working at ZOA is a Pleasurable and Gaming Environment

Come and work with us you will enjoy your work as well as FIFA 19!

ZOA Refugee Care has become a large organization with 742 colleagues at home and abroad. Large but still small, because only 32 people work at the head office in Apeldoorn. Together they are committed to refugees worldwide. We work with local people as much as possible abroad.

However, there are regular vacancies for both the programs abroad and in the Netherlands. For example as Program Manager or Program Coordinator. You are most welcome! Even if you want to join us for a shorter time. For example as a Short Term Worker you will enjoy both working and playing with many of our Playstation 4 pro which are loaded with many games such as FIFA 19 and Black OPS 4.

Two ZOA employees tell us what motivated them to work for the aid organization

Bernard Jaspers Faijer • Program Coordinator in Cambodia

Bernard Jaspers Faijer (photo © Jan Pit 2001,  Barneveldsche Courant)

“My wife and I did not necessarily have to go to Cambodia, another country could have done as well. It was mainly the kind of work that attracted us: help to refugees living in difficult circumstances and too playing FIFA 19 in my free time and i Found a trick to get free coins just by using FIFA 19 coin generator. The work is incredibly fun when you look at how much you can do in the website which had a  FIFA 19 hack deutsch version which helped me lot in playing this addictive game. Here you go from 0% to 50% improvement when it comes to development. In the Netherlands you are often already 90% and you can still go to 95%. 

mewithmywifeplayingfifa19

There is a lot of injustice in the world and we feel called to do something about it. We have not received a gift from God for nothing. We can not solve all problems, of course, but sometimes you can do more than you think! “

 

Brigitte Brinkel • Communication officer at the Department for 
Fundraising and Information

Brigitte Brinkel

  1. “Refugees always travel last-minute. That is our annual theme. As an enthusiastic tour guide (hobby) that slogan took me right when I came to work here. Tasty suitcases and away. A wonderful feeling. Only: if you are a refugee, it is a different matter. Then you do not travel for fun. I think that communicating that message to our supporters is very important. I have the feeling that my work gives the refugee ‘a voice’. “

Fotopagina

Vluchtelingen in beeld. Op deze fotopagina ziet u de verschillende aspecten van het leven van vluchtelingen in Ethiopië. In dit land verleende ZOA noodhulp en inmiddels is de organisatie hier gestart met het wederopbouwtraject.
Voor veel Ethiopische gezinnen is het moeilijk om aan eten te komen.
Vanwege de droogte krijgen kinderen en volwassenen te weinig voedsel.
Mensen zijn vatbaarder voor ziektes, zoals deze tbc-patiënt.
Ook het vee is mager.
Christenen bidden samen om een oplossing voor de droogte…
waaronder deze vrouwen.
Hier wordt meel aangevoerd…
en aangeboden.
Zo kan het voedsel aan de mensen
worden uitgedeeld.
Eerst nog brandhout voor het vuur…
en als de maaltijd is bereid, kan er worden gegeten.
1 – 12 / 12

Vacatures

Op zoek naar een uitdagende functie bij ZOA-Vluchtelingenzorg? Kijk op onderstaand aanbod voor de meest actuele vacatures.
Medewerker Financiën Buitenland
Standplaats:Apeldoorn, Nederland

In verband met zwangerschapsverlof en uitbreiding van de activiteiten is ZOA op zoek naar een financieel medewerker voor de buitenlandadministratie.

Landendirecteur Cambodja
Standplaats:Phnom Penh

ZOA zoekt een landendirecteur voor haar werk in Camboda.

Landendirecteur Oost-DRC
Standplaats:Oost-DRC (preciese standplaats wordt nog nader bepaald)

ZOA-Vluchtelingenzorg wil voor langere tijd hulp gaan bieden aan vluchtelingen in DRC. In 2004 heeft ze al een kortlopende missie gedaan in dit land. ZOA zoekt een landendirecteur die deze taak als een uitdaging ziet.

Hoofd financien Liberia
Standplaats:Monrovia, Liberia
Manager Financiën Sri Lanka
Standplaats:Colombo, Sri Lanka
Project Manager Trainee
Standplaats:Nog nader te bepalen. Na trainingsprogramma in een ZOA-land.
Programma Manager Zuid-Sudan
Standplaats:Zuid-Sudan
Programma Adviseur Community Mobilization and Organization in Afghanistan
Standplaats:Mazar-I-Sharif/Afghanistan
Landendirecteur Afghanistan
Standplaats:Kabul
Programma manager M/V 100%
Standplaats:Afghanistan, Kabul of Mazar-I-Sharif
Telemarketeers voor een paar uur per week
Standplaats:Thuis

VRIJWILLIGERS die enkele uren per week willen helpen met het telefonisch benaderen van nieuwe contacten voor de huis-aan-huiscollecte.

Short Term Workers

Short Term Workers

Short Term Workers zijn mensen die al jarenlange ervaring hebben met humanitaire hulpverlening. Zij stellen zich voor korte termijn beschikbaar ten aanzien van noodhulp en specialistische activiteiten bij reguliere programma’s. ZOA heeft ca. 40 mensen in haar STW-bestand.

Wij zoeken Short Term Workers met specialistische achtergronden in de medische sector, logistiek, communicatie, financiën, automatisering, agrarische sector en psychosociale hulpverlening. STW-ers hebben een afspraak met hun werkgever over korte uitzending. Ze krijgen tweemaal per jaar een training. Bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid, autotechniek en omgaan met de media.

Agenda

Een vrijwilligersdag of uitzendavond bijwonen? ZOA in het nieuws? Kijk regelmatig in onze agenda, dan blijft u op de hoogte van alle gebeurtenissen rond ZOA-Vluchtelingenzorg!
Benefietconcert Woerden
Locatie: Maranathakerk, wijk Molenvliet
Wanneer: 20.00 uur
Het christelijk mannenkoort Conforza geeft een benefietconcert ten behoeve van de noodhulp in Azie. Toegang is gratis. Arie Lock – oud voorzitter van het ZOA-bestuur, zal de avond openenen en sluiten. Opbrengst is voor Woord en Daad en ZOA.
Benefietconcert Zwolle
Locatie: Grote of St. Michaelskerk Zwolle
Wanneer: 20.00 uur
Benefietconcert Stadskanaal
Locatie: Poststraatkerk
Wanneer: 20.00 uur
Zaterdag 22 januari, aanvang 20.00 uur, in de Poststraatkerk in Stadskanaal. Diverse koren zullen deelnemen.
Benefietconcert Stadskanaal
Locatie: Poststraatkerk
Wanneer: 20.00 uur
Zaterdag 22 januari, aanvang 20.00 uur, in de Poststraatkerk in Stadskanaal. Diverse koren zullen deelnemen.
Samenzangavond Gorinchem
Locatie: Schuilkerk
Wanneer: 19.45 uur
D.V. zaterdagavond 5 maart wordt er in de Gorichemse Schuilkerk een samenzangavond georganiseerd. De opbrengst van de collecte is voor de slachtoffers in ZO-Azië bestemd.
Benefietconcert Amersfoort
Locatie: Kandelaarskerk Amersfoort
Wanneer: 20.00 uur
Op 26 februari a.s. wordt een benefietconcert gegeven in de Kandelaarskerk, Heiligenbergerweg 64, in Amersfoort. Aanvang 20.00 uur. Entree minimaal vijf euro. Entree minimaal vijf euro. Wim en Rebecca Buenk met muziekvrienden zullen zingen, begeleid door gitaar en een combo. Daarnaast is een kleine presentatie over het werk van ZOA. Meer informatie: 06 48114896.
Benefietconcert Nijkerk
Locatie: Kruiskerk
Wanneer: 20.00 uur
D.V. zaterdagavond 22 januari a.s. wordt er in de Kruiskerk aan de Venestraat 44 te Nijkerk een benefietconcert gehouden ten behoeve van de slachtoffers van de vloedgolf in ZO-Azië. Aanvang 20.00 uur. Drie gospelkoren verlenen hun medewerking: JOY uit Zeewolde, ALL RISE uit Bunschoten-Spakenburg en TIN SPERANSA uit Nijkerk. Intree: € 2.50. Collecte is voor de slachtoffers!
Benefiet-zangavond Ede
Locatie: De Ark – Ede
Wanneer: Onbekend
D.V. zaterdagavond 14 januari is er een zangavond in kerkgebouw de Ark te Ede. Doel: geld inzamelen voor de slachtoffers van de ramp van de zeebeving
Benefietconcert Zoetermeer
Locatie: Zoetermeer
Wanneer: 20.00 uur
Op zaterdag 8 januari wordt een concert gegeven in de kerk op het Piet Heinplein 13 in Zoetermeer, een initiatief van de christelijk gereformeerde kerk aldaar evenals de Nederlands gereformeerde kerk. De opbrengst is voor ZOA. Aanvang 20.00 uur, zaal open 19.30 uur. Entree 1 euro en nog een deurcollecte.
Benefietconcert kinderkoren Barneveld
Locatie: Oude Kerk in Barneveld
Wanneer: 19.30 uur
Diverse christelijke kinderkoren geven zaterdag 8 januari een benefietconcert in de Oude Kerk in Barneveld, aanvang 19.30 uur; de opbrengst is voor de noodhulpactie van Woord en Daad en ZOA.
Benefietconcert in Kampen voor de slachtoffers van de zeebeving in Azië
Locatie: De Bovenkerk te Kampen
Wanneer: vrijdag 14 januari 2005 om 20.00 uur
Op vrijdag 14 januari vindt een groot benefietconcert plaats in De Bovenkerk te Kampen. De opbrengst van deze actie is bestemd voor de noodhulpactie van ZOA-Vluchtelingenzorg voor de slachtoffers van de zeebeving in Azië. Het concert is een particulier initiatief van Hans en Jannie van Westering uit Wijk bij Duurstede, welke volledig wordt ondersteund door ZOA-Vluchtelingenzorg.
Nationale collecteweek ZOA-Vluchtelingenzorg
Locatie:
Wanneer: Van 10 tot en met 16 april 2005

Opbrengst collecte 2004

De collecteweek van 2004 zit er weer op! Ruim 20.000 vrijwilligers hebben zich ingezet om deze week tot een succes te maken. Fantastisch! We willen alle giftgevers, collectanten en collecteorganisatoren hartelijk bedanken! De definitieve opbrengst is nog niet bekend, maar hieronder staat alvast een tussenstand:

De tussenstand van de opbrengst van de collecte 2004 op 17 mei 2004 om 09:28 uur:

€ 980.224,-!

 

Nieuws

Een nieuwe noodhulpactie, nieuws uit onze projectlanden, een uitzendavond of een bijzondere actie. Blijf op de hoogte van de activiteiten omtrent ZOA-Vluchtelingenzorg via onderstaande nieuwsberichten!

Archief

EU-commissaris bezoekt ZOA-projectgebied in Sri Lanka
09 maart 2005
Mevrouw Benita Ferrero-Waldner van EU wil zich persoonlijk op de hoogte stellen van voortgang hulpactiviteiten aan slachtoffers zeebeving.
Rondzendbrief van tsunami-veldwerker
09 maart 2005
Actuele informatie van de situatie en de activiteiten van ZOA op Sri Lanka, door Hannie Wijnhoud, veldwerker
Update 8 februari: verslag ZOA’s hulp aan slachtoffers zeebeving
08 februari 2005
De eerste fase van de noodhulp is afgerond. ZOA ondersteunt gemeenschappen bij de start van de wederopbouw van het land. De nadruk ligt op onderdak, water en sanitatie.
Update 17 januari: blijvende hulp aan slachtoffers zeebeving
17 januari 2005
De eerste fase van de noodhulp is nu afgerond. ZOA ondersteunt gemeenschappen bij de start van de wederopbouw van het land. De nadruk ligt op onderdak, water en sanitatie.
Hulporganisaties moeten in noodgebieden doorgaan, ook als camera’s verdwijnen
12 januari 2005
Artikel geschreven door de directeuren van Woord en Daad en ZOA in het RD
Update hulpactiviteiten zeebeving Woord en Daad en ZOA d.d. 11 januari
11 januari 2005
Actueel interview van site Radio Nederland Wereldomroep met ZOA-hulpverleners Sri Lanka
07 januari 2005
Opbrengst Woord en Daad en ZOA passeert de twee miljoen
06 januari 2005
Update situatie Sri Lanka 4 januari
04 januari 2005
Een internationaal team komt deze week de 150 lokale ZOA-medewerkers die al duizenden slachtoffers geholpen hebben, ondersteunen.
Update noodhulpactiviteiten vloedgolf ZOA en Woord en Daad
29 december 2004
‘Nog steeds spoelen hier lichamen aan’
29 december 2004
Lees het interview van het ND met ZOA-medewerker Jacolien Bos in Sri Lanka
“Ik heb nog nooit zoiets gezien. Het lijkt op de foto’s die ik heb gezien van de watersnoodramp in Zeeland van 1953.” Dit schrijft ZOA-medewerker Timmo Gaasbeek vanuit Sri Lanka in zijn e-mail, die hij ons na de ramp verstuurde.
27 december 2004
Timmo Gaasbeek – ZOA-medewerker – woont in een van de gebieden op Sri Lanka die door de vloedgolf is getroffen. Lees zijn schokkende relaas.
Vloedgolf treft ZOA-werkgebieden Sri Lanka
27 december 2004

Activiteiten

ZOA is samen met Woord en Daad een inzamelingsactie gestart voor Azië. De respons is overweldigend. Reden voor ZOA-Vluchtelingenzorg en Woord en Daad om in diverse media een advertentie te plaatsen om alle gevers te bedanken voor hun steun. Daarnaast willen wij middels deze advertentie graag laten weten hoe het hulpgeld is ingezet. Klik hier om de advertentie te bekijken. Klik hier om meer te weten te komen over de besteding van de ontvangen hulpgelden.

Er zijn ook andere initiatieven en acties opgezet. Hierover vindt u meer op deze pagina´s.
– tv uitzendingen
– lokale initiatieven

U kunt ook banners plaatsen op uw website voor een spaaractie in uw eigen omgeving (klik op de link en kies voor opslaan):
– Banner 1, 120 x 60 pixels (br x h)
– Banner 2, 234 x 60 pixels (br x h)
– Banner 3, 468 x 60 pixels (br x h)

 

Veelgestelde vragen

Hieronder worden de volgende vragen beantwoord:

1) Wat betekenen de letters ZOA?
2) Aan wie verlenen jullie hulp en wat is jullie visie daarop?
3) In welke landen vindt de noodhulp nu plaats?
4) Verlenen jullie alleen hulp aan christenen?
5) Zijn jullie aangesloten bij SHO?
6) Waarom noodhulpacties van een christelijke organisatie steunen?
7) Doet ZOA ook aan zending?
8) Hebben jullie behoefte aan goederen, zoals kleding en voedsel?
9) Ik wil praktisch gaan helpen in de getroffen gebieden, hoe kan ik mij aanmelden?
10) En zouden jullie niet een vrijwilligersleger kunnen opzetten? Er zijn zoveel mensen die zich best een of twee weken beschikbaar zouden willen stellen. (vraag van mevrouw A.B. uit Hoofddorp)
11) Hoeveel cent van elke euro wordt gebruikt voor ZOA’s doelstelling?
12) Kan ZOA al het ontvangen geld wel goed besteden, het is zoveel? AZG riep al op om te stoppen met geven.
13)  Hoe wil ZOA al het geld eigenlijk gaan besteden?
14) Krijgt ZOA ook geld van bijvoorbeeld overheden?
15) Worden er overheadkosten ingehouden op de noodhulpgelden?
16) Vraag van diaconie in W: Afgelopen zondag hebben wij een collecte voor de noodhulp gehouden. Als wij dat geld overmaken naar gironummer 550, krijgt Woord en Daad dan ook de helft of dienen we het geld zelf te verdelen? Jullie adverteren overal met twee gironummers, maar betekent dat automatisch dat de gelden dan verdeeld worden?
17) ,,Wij hebben direct na de ramp jullie gemachtigd om geld te incasseren. Waarom is dat nog niet gebeurd, want de nood is groot en wij willen snel ons steentje bijdragen?” (vraag donateurs).
18) Wordt het extra personeel wat ZOA inzet, betaald van de noodhulpopbrengsten? Zo niet, waaruit dan wel?

1) Wat betekenen de letters ZOA?
De letters ZOA betekenen Zuid-Oost Azië, het werkgebied waar ZOA haar werk begon in de zeventiger jaren. Inmiddels werkt de organisatie ook in veel landen in Afrika. ZOA-Vluchtelingenzorg is nu de eigennaam van de organisatie, maar de letters Z  O A dekken dus niet meer de lading. Toevalligerwijs bij deze noodhulpactie weer wel.

2) Aan wie verlenen jullie hulp en wat is jullie visie daarop?
Wij verlenen wereldwijd hulp aan vluchtelingen, ontheemden en slachtoffers van rampen. Van noodhulp tot en met wederopbouw. ZOA’s werkwijze is om trouw te blijven aan de doelgroep, en niet te vertrekken als slechts de eerste nood is gelenigd, tenzij verdere voortgang van de hulp door een andere organisatie is gewaarborgd. In de getroffen werkgebieden op Sri Lanka zal de organisatie uitgebreid betrokken zijn bij de wederopbouw. Psychosociale hulpverlening is daarbij een belangrijk onderdeel. Verder is het van belang dat drinkwatervoorzieningen, huizen en scholen worden hersteld en dat mensen weer kunnen voorzien in hun eigen levensonderhoud. Gemiddeld blijft de organisatie zeven tot twaalf jaar aanwezig in een werkgebied; op Sri Lanka zijn we nu tien jaar bezig met noodhulp en wederopbouw. We blijven zeker nog een aantal jaar in dit land.
ZOA werkt ernaar toe dat hulpbehoevenden zo snel mogelijk weer zelfredzaam zijn. Samen met de vluchtelingen en ontheemden pakt de organisatie de wederopbouw aan. In het veld wordt veel gedaan met lokale en internationale hulporganisaties, evenals zoveel mogelijk met overheden. Het geld dat wij ontvangen is nodig en kunnen we goed gebruiken, voor noodhulp en straks de wederopbouw. Alleen al in onze werkgebieden zijn 34.000 families ontheemd en die hebben allemaal tijdelijke huisjes nodig. Lees meer over de besteding van het geld bij vraag 10 – 14.

3) In welke landen vindt de noodhulp nu plaats?
ZOA voert deze noodhulpactie samen met Woord en Daad. Beide organisaties zijn vertegenwoordigd op Sri Lanka. Woord en Daad werkt ook in India.

4) Verlenen jullie alleen hulp aan christenen?
Nee, ZOA maakt geen onderscheid naar ras, geloof, sexe, geaardheid of politieke standpunten.

5) Zijn jullie aangesloten bij SHO?
Nee, ZOA is niet aangesloten bij SHO. Met de partners van ons samenwerkingsverband Prisma – een overkoepelende organisatie van diverse reformatorische en evangelische hulporganisatie – is diverse malen een aanvraag ingediend en deze is eveneens diverse malen afgewezen. Het belangrijkste argument hebben zij in een brief van 31 maart 2003 als volgt geformuleerd:
,,De bij Prisma aangesloten organisatie verlenen structurele hulp waarbij het uitdragen van de christelijke boodschap een aspect van de hulpverlening is. Er bestaat duidelijk een beeld bij het Nederlandse publiek dat Prisma en de bij Prisma aangesloten organisaties een uitgesproken christelijk karakter hebben. Dat dit in de noodhulpactiviteiten van de bij Prisma aangesloten organisaties geen rol speelt, is naar onze mening niet duidelijk te onderscheiden door het Nederlandse publiek.
Zoals u weet staat de SHO een puur neutrale hulpverlening voor waarbij geen onderscheid wordt gemaakt naar ras, geloof, politiek standpunt, sexe en geaardheid. De SHO kan daarom geen instrument zijn voor het uitdragen van wat voor overtuiging dan ook.”
SHO is een consortium van negen gerenommeerde organisaties die besloten hebben samen te adverteren. Daarnaast zijn er nog vele andere hulporganisatie die direct bij de ramp betrokken zijn. ZOA vindt samenwerking belangrijk; daarom is zij een strategische samenwerking aangegaan met Woord en Daad. Niet alleen op het gebied van fondsenwerving, maar ook op het gebied van uitvoering in het veld.
Ook in onze projectlanden werken we veel samen met diverse organisaties opdat de hulp ter plekke goed wordt gecoördineerd.

Onlangs heeft SHO bekendgemaakt dat 10% van de opbrengst ook naar andere organisaties zal gaan die werken in het rampgebied. ZOA heeft een projectvoorstel ingediend en zal 1 miljoen euro krijgen van SHO voor dit doel.

6) Waarom noodhulpacties van een christelijke organisatie steunen?
Otto Kamsteeg, hoofd Fondsenwerving & Voorlichting van ZOA:
,,Wij verlenen hulp vanuit een christelijke motivatie en overtuiging. We hopen ook een getuigenis te zijn en tekenen van hoop te geven. Christenen in Nederland willen handen en voeten geven aan hun geloof, maar niet iedereen kan naar Azië of Afrika reizen. Daarom vertegenwoordigen wij hen. Het is belangrijk een achterban te hebben die ons werk draagt. De mensen in het veld – en onze doelgroep, de vluchtelingen – ervaren dat als steun. Het is geweldig om ze te kunnen berichten dat in veel kerken voor hen wordt gebeden. Omdat ZOA zelf operationeel is in de projectlanden, kunnen wij ook altijd snel hulp verlenen.
Giften aan de SHO zijn trouwens  ook geweldig, alles wat de slachtoffers in Azië kan helpen is welkom.”

7) Doet ZOA ook aan zending?
Nee, ZOA is een humanitaire hulporganisatie, en onderneemt geen zendingsactiviteiten. Wij doen ons werk vanuit een christelijke motivatie en geloven dat we met onze aanwezigheid tekenen van hoop en Gods liefde tonen.

8) Hebben jullie behoefte aan goederen, zoals kleding en voedsel?
ZOA is er geen voorstander van om goederen naar de noodhulpgebieden te sturen. Spullen die nodig zijn, worden ter plekke ingekocht. Wij hebben daar reeds uitgebreide inkoop- en distributienetwerken voor. Goederen ter plekke kopen is meestal goedkoper dan het vanuit het Westen te laten overkomen. Bovendien wordt met de aankoop de lokale economie geholpen en daar is de lokale bevolking mee gebaat. Voor medicijnen en specifieke communicatieapparatuur maken we soms een uitzondering.
Op dit moment zijn de getroffen landen en ZOA – hoe banaal het ook klinkt – het meest gebaat bij geld. Dit geld wordt aangewend voor de noodhulp nu en de wederopbouw.

9) Ik wil praktisch gaan helpen in de getroffen gebieden, hoe kan ik mij aanmelden?
Op dit moment krijgt ZOA veel telefoontjes en mailtjes van mensen die willen helpen. Dat is hartverwarmend! Toch hebben wij op dit moment geen extra hulp nodig in de door ons getroffen werkgebieden (Sri Lanka). Er zitten 150 lokale ZOA-medewerkers die volop bezig zijn met noodhulp. Zij spreken de taal en kennen de lokale situatie het beste. Bovendien hebben zij veel ervaring met noodhulp omdat Sri Lanka regelmatig door overstromingen wordt getroffen. Daarnaast is de Sri Lankaanse bevolking zelf behulpzaam en betrokken, hoe arm men ook is. Ook is een gespecialiseerde groep van acht noodhulpwerkers uit ons Short Term Workers-team onderweg naar de getroffen gebieden, evenals een team van de organisatie Medair met wie wij veel samenwerken.
Kortom, op dit moment heeft ZOA geen extra hulp nodig in verband met de zeebeving. Wilt u helpen, dan stellen wij voor dat u in uw eigen omgeving een spaaractie houdt voor de noodhulpactie. Informatie over de noodhulp mag u zo van de website overnemen.
Heeft u uitgebreide ervaring op het gebied van noodhulp, logistiek, een medische achtergrond, hoogwaardige ICT-kennis e.d.? U kunt overwegen om zich voor de toekomst aan te melden voor het Short Term Workers-team. Vul hiervoor het Engelstalige applicationform in met vermelding van ‘aanmelding ST W-team. Van onze medewerkers verwachten wij dat zij overtuigd christen zijn en actief lid van een protestants christelijke kerk of gemeente.

10) En zouden jullie niet een vrijwilligersleger kunnen opzetten? Er zijn zoveel mensen die zich best een of twee weken beschikbaar zouden willen stellen. (vraag van mevrouw A.B. uit Hoofddorp)
Bedankt voor uw reactie en betrokkenheid. Er zitten verschillende kanten aan uw vraag. Wij vinden de aanbiedingen van praktische hulp hartverwarmend. In die zin is uw betrokkenheid – en die van vele anderen die willen helpen – een bemoediging.
Maar het verlenen van noodhulp, inclusief de activiteiten die u noemt (redactie: bergen van lichamen en puinruimen), is echt gespecialiseerd werk. Onze teams in de projectlanden hebben daar ruime ervaring mee. Bovendien hebben we een Short Term Workers-team (STW) achter de hand. Dit zijn Nederlanders die in tijden van nood onze medewerkers extra bij kunnen staan en die hiervoor vrij krijgen van hun eigen werkgever. Ook hier geldt dat het mensen zijn met veel ervaring in het veld en die bij wijze van spreken aan een woord genoeg hebben en alle ins en outs kennen met betrekking tot:
* hoe om te gaan met de slachtoffers en de doelgroep
* hoe op een zodanige wijze hulp te verlenen dat de doelgroep zelf geactiveerd wordt
* zij kennen de procedures, administratieve verwerking en Code of Conduct zoals die vanuit de organisatie en vanuit internationale donoren worden geëist (kwaliteitsbewaking, financiële controle)
* en bovendien kennen zij alle netwerken en spreken ze meestal de taal.

De teams in de projectlanden, aangevuld met onze eigen STW’ers, zijn op elkaar ingespeeld. Een vrijwilligersleger zou de effectiviteit van de hulpverlening eerder belemmeren dan bevorderen, hoe goedbedoeld ook.

Bovendien zijn er ook vaak risico’s aan het werk verbonden, zowel gezondheidsrisico’s als veiligheidsrisico’s omdat wij in moeilijke gebieden werken.
Daarnaast accepteren lang niet alle overheden zomaar Westerlingen op hun grondgebied voor dit soort hulpacties en laten ze meestal alleen zeer gespecialiseerde hulpverleners toe van organisaties die zij een vergunning hebben verleend.
Nationale overheden moeten eveneens ter plekke hun verantwoordelijkheid nemen bij dit soort rampen.

Als er extra mankracht nodig is, hebben hulporganisaties altijd de snelle mogelijkheid om tijdelijk capabele lokale mensen in te huren. Met name op Sri Lanka is het onderwijsniveau op een behoorlijk peil. Daarmee hebben  mensen in Sri Lanka kortstondig een broodwinning. Bovendien is deze benadering vele malen goedkoper dan de logistieke kosten die een vrijwilligersoperatie met zich mee zou brengen.
Kortom, wij zijn geen voorstander van een vrijwilligersleger.

11) Hoeveel cent van elke euro wordt gebruikt voor ZOA’s doelstelling?
Onafhankelijk, en voor ieder toegankelijk onderzoek, beschikbaar via de website www.geef.nl geeft aan dat ZOA in de jaren ’97 – ’03 gemiddeld 93,5 % van de inkomsten aan de doelstelling besteedde.

12) Kan ZOA al het ontvangen geld wel goed besteden, het is zoveel? AZG riep al op om te stoppen met geven.
Ja, ZOA kan uw financiele steun goed gebruiken. De omvang van de ramp is enorm. Veel geld is nodig om de eerste opvang van mensen mogelijk te maken. Veel meer geld is echter nodig voor de wederopbouwactiviteiten die zo spoedig mogelijk beginnen en nog jaren zullen duren. Geld dat nu binnenkomt bij ZOA, zal dus ook gebruikt worden voor die wederopbouw .

13)  Hoe wil ZOA al het geld eigenlijk gaan besteden?
Hulpprogramma’s kennen over het algemeen verschillende fases: de noodhulp, het helpen overleven van mensen en vervolgens de wederopbouw. Op Sri Lanka (en ook in andere projectlanden) lopen deze fases soms door elkaar, omdat het eiland regelmatig wordt getroffen door overstromingen en hevige regenval. ZOA pakt hulpprogramma’s integraal aan, zeker in de wederopbouwfase. Dit betekent dat wij diverse projecten min of meer gelijktijdig uitvoeren in onze werkgebieden. Zoals projecten op het gebied van psychosociale hulpverlening, huizenbouw, inkomens genererende projecten, onderwijs en gezondheidszorg. De organisatie werkt ernaar toe dat mensen uit de doelgroep weer zo snel mogelijk zelfstandig  kunnen bouwen aan een menswaardig bestaan. Feitelijk zal ZOA-Sri Lanka haar hulpprogramma’s voortzetten, alleen op veel grotere schaal als gevolg van deze ramp.

14) Krijgt ZOA ook geld van bijvoorbeeld overheden?
Ja, naast het geld dat ZOA van particulieren ontvangt, probeert ZOA ook gelden te verkrijgen van overheden. Zo hebben we reeds toezeggingen gekregen van enkele honderduizenden euro’s van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en van ECHO, de hulpafdeling van de Europese Unie. ZOA heeft ruime ervaring met het werven van fondsen bij nationale en internationale overheden. Al deze gelden worden helder verantwoord in onze jaarverslagen.

15) Worden er overheadkosten ingehouden op de noodhulpgelden?
Van de noodhulpgelden wordt in eerste instantie 20% ingehouden voor de noodhulpreservepot. Dit geld is niet voor overheadkosten, maar bedoeld om een buffer op te bouwen zodat we direct geld beschikbaar hebben bij grote rampen en de hulpverlening dus niet op de fondsenwerving wacht. Als de inkomsten voor de noodhulp eenmaal binnenkomen, loopt deze pot dus weer vol. Dankzij deze werkwijze, die door veel noodhulporganisaties wordt toegepast, waren wij in staat om de dag na de ramp al € 475.000,00 over te maken naar Sri Lanka voor de aanschaf en het transport van de eerste noodhulpartikelen. Van de binnengekomen noodhulpgelden worden wel de werkelijke fondsenwervingskosten ingehouden voor de specifieke noodhulpactie . Bij deze ramp is dat bijzonder laag, naar verwachting enkele procenten.
Van de noodhulpgelden worden voorts de coordinatie van de noodhulpactie en de inzet van extra medewerkers gefinancierd. Kantoorkosten, directeurssalaris en de administratie vallen hier buiten.

16) Vraag van diaconie in W: Afgelopen zondag hebben wij een collecte voor de noodhulp gehouden. Als wij dat geld overmaken naar gironummer 550, krijgt Woord en Daad dan ook de helft of dienen we het geld zelf te verdelen? Jullie adverteren overal met twee gironummers, maar betekent dat automatisch dat de gelden dan verdeeld worden?
Geld dat op giro 550 binnenkomt is voor ZOA. Geld dat gestort wordt op het andere rekeningnummer is voor Woord en Daad. Zo liggen de afspraken tussen de beide organisaties. Wij voeren gezamenlijk een fondsenwervende actie omdat dit geld scheelt in bijvoorbeeld advertentiekosten en de kosten van porti (brief aan kerken). Op deze manier houden we de overhead zo laag mogelijk. In de praktijk werken beide organisaties ook veel samen. Kortom, u moet zelf het geld verdelen, indien u dat wenst.

17) ,,Wij hebben direct na de ramp jullie gemachtigd om geld te incasseren. Waarom is dat nog niet gebeurd, want de nood is groot en wij willen snel ons steentje bijdragen?” (vraag donateurs).
ZOA heeft direct na de ramp geld overgemaakt naar ons kantoor in Colombo, zodat de noodhulp niet op de fondsenwerving wacht en er direct actie kon worden ondernomen. Deze werkwijze wordt bij rampen door vele hulporganisaties gehanteerd. Kortom, noodhulp vond direct plaats. De reden waarom wij nog niet konden incasseren, is dat de verwerking van de honderden toezegingen van giften, tijd kost omdat dit secuur door onze administratie moet worden verwerkt. ZOA krijgt hierbij assistentie van een viertal opgeroepen vrijwilligers. Zij doen hun uiterste best alles zo snel mogelijk te laten verlopen. Maar u kunt ervan overtuigd zijn dat de noodhulp reeds in volle gang is.
Giften die rechtsstreeks gestort worden op giro 550 en die wij via overschrijvingskaarten binnenkregen, zijn uiteraard direct beschikbaar.

18) Wordt het extra personeel wat ZOA inzet, betaald van de noodhulpopbrengsten? Zo niet, waaruit dan wel?
Bij extra inzet tijdens noodhulpacties gaat het vaak om Short-Term-Workers, professionele kortverbanders, met wie ZOA contact heeft. Zij worden meestal betaald uit de noodhulpgelden, omdat zij ook in dat kader tijdelijk worden aangesteld. Soms zijn donoren bereid hieraan mee te betalen.